Mentions légales
Sommaire
- Le site www.advenis-reim.com
- Contenu du site
- Droit d'auteur
- Liens hypertextes
- Cookies
- Traitement des réclamations
Le site
Le présent site www.advenis-reim.com est édité par ADVENIS REAL ESTATE INVESTMENT MANAGEMENT (ADVENIS REIM), entité du groupe ADVENIS.
ADVENIS REIM est une Société par Actions Simplifiée de droit français au capital de 3 561 000 euros et agréée auprès de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) le 29 juin 2018. Elle est immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 833 409 899 et le siège social est situé :
52 rue de Bassano
75008 PARIS
Directeur de la publication : M. Jean-François CHAURY
Design & développement : Kanbios
Le site est hébergé par : Kanbios
5 rue d'Amboise, 75002 Paris.
Ce site est soumis à la loi française.
Contenu du site
ADVENIS REIM s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont elle se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Elle ne peut pas cependant en garantir l'exhaustivité ou l'absence de modification par un tiers (intrusion, virus). En outre ADVENIS REIM décline toute responsabilité (directe ou indirecte) en cas de retard, d'erreur ou d'omission quant au contenu des présentes pages et à l'utilisation qui pourrait en être faite par quiconque de même qu'en cas d'interruption ou de non disponibilité du service.
Droit d'auteur
L'ensemble de ce site relève de la législation internationale sur le droit d'auteur, le droit des marques et, de façon générale, sur la propriété intellectuelle, aussi bien en ce qui concerne sa forme (choix, plan, disposition des matières, moyens d'accès aux données, organisation des données etc.), qu'en ce qui concerne chacun des éléments de son contenu (textes, images, etc.). Ces contenus, figurant sur les pages de ce site, sont la propriété exclusive d' ADVENIS REIM et de ses contributeurs. Vous vous engagez par ailleurs à ne pas utiliser ces contenus et de ne pas permettre à quiconque d'utiliser ces contenus à des fins illégales.
Par exception, certains contenus (textes, images) sont la propriété de leurs auteurs respectifs.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou rediffusion, en tout ou partie, du contenu de ce site sur quelque support ou par tout procédé que ce soit (notamment par voie de caching, framing) de même que toute vente, revente, retransmission ou mise à disposition de tiers de quelque manière que ce soit sont interdites. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon susceptible d'engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.
Les marques ADVENIS REAL ESTATE INVESTMENT MANAGEMENT et ADVENIS REIM sont des marques déposées.
Liens hypertextes
Les liens hypertextes établis en direction d'autres sites ne sauraient engager la responsabilité d’ADVENIS REIM notamment s'agissant du contenu de ces sites.
ADVENIS REIM n'est pas responsable des liens hypertextes pointant vers le présent site et interdit à toute personne de mettre en place un tel lien sans son autorisation expresse et préalable.
Cookies
L'utilisateur est informé, que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s'installer automatiquement sur son logiciel de navigation.
Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d'identifier l'utilisateur mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site. L'utilisation de ces cookies a pour finalité de procéder à des analyses de fréquentation et mesures d'audience afin d'améliorer la qualité du site. Le paramétrage de votre logiciel de navigation vous permet d'être informé de la présence du témoin de connexion et, éventuellement, de le refuser. En cas de refus des témoins de connexions, certains services ne sont plus accessibles.
En savoir plus : cnil.fr
Traitement des réclamations
ADVENIS REIM est particulièrement soucieux d’apporter à ses clients un service de qualité.
Toutefois, des difficultés peuvent survenir et générer des réclamations.
Il faut entendre par réclamation toute déclaration actant du mécontentement du client.
Les demandes d’information, d’avis, de clarification, de service ou de prestation ne sont donc pas considérées comme des réclamations.
Vous devez en faire part à votre interlocuteur commercial.
Toutes réclamations concernant des activités autres que celles d’ADVENIS REIM doivent être adressées directement aux professionnels concernés.
1. Coût de la procédure de réclamation
Le traitement des réclamations est gratuit.
Le client supporte toutefois à sa charge ses propres frais et notamment ses frais postaux, téléphoniques, de déplacement, ou d’honoraires de conseil ou autre tiers auquel il aurait demandé assistance.
2. Le recours interne : le Service réclamations
Vous devez, en premier lieu, faire part de votre réclamation auprès du Service conformité en charge du traitement et du suivi des réclamations à l’adresse suivante :
ADVENIS REIM
Service conformité
52, rue de Bassano
75008 PARIS
soit par mail à l'adresse suivante : reclamation.associes@advenis.com soit en nous appelant au 01 78 09 88 34
3. Le recours externe : le Médiateur de l’Autorité des marchés financiers (AMF)
En cas de désaccord persistant, vous pouvez avoir recours au Médiateur de l’AMF en écrivant à l’adresse suivante :
AUTORITE DES MARCHES FINANCIERS
A l’attention du Médiateur de l'AMF
17, place de la Bourse
75082 PARIS CEDEX 02
Pour toute information sur la médiation, consultez le site de l’AMF, rubrique Médiateur : www.amf-france.org
4. Délai de traitement des réclamations (hors service Médiation)
Un courrier vous sera envoyé accusant réception de votre réclamation dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de sa réception. Le traitement de la réclamation n’excèdera pas un délai de 2 mois à compter de la date de réception du courrier de réclamation, sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.